Politicas de compra y envíos

Politicas de compra

1.- AL MOMENTO DE COMPRAR

Asegúrate que todo dentro de tu pedido sea tal cual lo requieres tanto en cantidad como en los detalles de su personalización, ya que una vez realizada la compra NO se podran hacer cambios en colores,aromas, empaque, etc. debido a que esto generaria desperdicio en los insumos utilizados.

2.- SOBRE LAS CANTIDADES EN PEDIDOS AL MAYOREO

Si ya se realizo la compra con cierta cantidad y después llegaras a necesitar más, tendras que volver realizar la compra como un pedido nuevo, por eso es importante que te asegures que la cantidad solicitada es la que necesitas.

Politicas de envios

1.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Una vez enviado el pedido, es responsabilidad del cliente estar al pendiente del rastreo y entrega de su pedido en todo momento. Si este no llegara a estar al momento de entrega y/ó se llegara a regresar el paquete por intentos de entrega excedidos por parte de la paquetería se tendra que solicitar y pagar un nuevo envío.

2.- COSTOS DE ENVÍO

Los costos dependerán de tu C.P, si pertenece a una zona extendida (punto 3), tipo de envío (estándar ó express) y cantidad de velas a pedir, ya que varia de acuerdo al volumen de la caja en el que estos sean enviados. Sin embargo, la mayoria de los pedidos al menudeo y mayoreo no exceden los $200.00.

3.- ZONAS EXTENDIDAS

Si tu C.P. pertenece a una zona extendida quiere decir que se encuentra en un lugar lejano a la sucursal mas cercana de la paquetería ó que esta en una zona de acceso dificil y debido a esto las entregas al destino se realizan solo ciertos días a la semana. Esta clase de envíos generan un costo extra adicional al tipo de envío seleccionado por parte de las paqueterías.

4.- TIEMPOS DE ENVIO

Los tiempos de entrega por parte de las paqueterías son ajenos y fuera del control de Anhelo, por lo que es muy importante que realices tu pedido con anticipación sobre todo si lo deseas para una fecha en especifico.

Por mi parte siempre voy a entregar en tiempo y forma todos tu pedidos ya sea a la paquetería ó en mi punto de venta ademas de siempre ofrecer la ayuda de ser necesaria, la cual puedes solicitar en cualquiera de mis medios de contacto.

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Politicas de compra y envíos